MultiSport karta v GROWELL

- jak ji pořídit a používat

Karta u nás funguje plně virtuálně – žije v mobilní aplikaci, žádné plastové karty nevydáváme.

Co karta nabízí

• Volný vstup do sítě desetitisíců sportovních a relaxačních zařízení v České republice, na Slovensku, v Polsku, Bulharsku, Chorvatsku a Turecku.

• Aktuální přehled partnerských sportovišť najdeš na www.multisport.cz.

• Karta je vystavena na konkrétní jméno a je nepřenosná.

Cena karty

Cena karty: 1 600 Kč za měsíc,  resp. 9 600 Kč za pololetí.

Karta se předplácí vždy dopředu na celé pololetí. Fakturu ti vystavujeme 2× ročně, splatnost je 14 dní.
Cena se platí za každý celý kalendářní měsíc platnosti karty, bez ohledu na to, kolikrát kartu využiješ.
Kartu ti přeúčtováváme přesně v ceně, kterou za ni platíme MultiSportu – bez jakékoliv marže a bez DPH.

Termíny v kostce

Jak si kartu objednat

Karty objednáváme hromadně jednou za pololetí a vždy až poté, co je karta uhrazená. Nová karta začíná platit k prvnímu dni následujícího pololetí.

Jak zájem nahlásit:
Tvoje jméno i soukromý e-mail už máme, takže nám nic posílat nemusíš. Stačí krátká písemná žádost e-mailem, že chceš kartu objednat přes GROWELL.

Pošli ji ze soukromého e-mailu, na který ti má dorazit aktivační kód – pod stejnou adresou se pak budeš registrovat v aplikaci. Pokud má kód přijít na jinou adresu, napiš nám ji.

Kam: na e-mail fakturace@growell.cz

Tvé jméno, příjmení a e-mail předáváme do klientské zóny MultiSportu, aby ti mohl dorazit aktivační kód.

Důležité: pokud nahlásíš zájem až po uzávěrce, např. v lednu, zařadíme tě automaticky do nejbližšího dalšího pololetí – kartu tedy objednáme až v dalším kole a platit ti začne od 1. 7. Stejně tak pokud neuhradíš fakturu do splatnosti, kartu nemůžeme objednat; v takovém případě ji stornujeme a zařadíme tě do dalšího pololetí. Dřívější vystavení karty bohužel není možné.

Fakturace a platba

• Pololetí jsou leden–červen a červenec–prosinec.

• Fakturu ti vystavujeme 2× ročně, k 2. 12. a k 2. 6., splatnost je 14 dní.

• Kartu u MultiSportu objednáme až po připsání platby. Proto ti fakturu posíláme s předstihem, ještě než karta začne platit.

• Pokud kartu máš a nezrušíš ji, faktura na další pololetí ti přijde automaticky.

Aktivace karty – krok za krokem

1. Nejpozději poslední den měsíce (31. 12., resp. 30.6.) ti na zadaný e-mail přijde aktivační kód. (Zkontroluj i složku spam.)

2. Stáhni si aplikaci My MultiSport (App Store / Google Play).

3. Zaregistruj se – použij stejný e-mail, který jsi nám nahlásil/a, a zvol si heslo.

4. Zadej aktivační kód → vygeneruje se ti virtuální karta.

5. Nahraj profilovou fotografii – tou se budeš ověřovat při vstupu na sportoviště.

6. Při prvním vstupu měj u sebe občanský průkaz – personál sportoviště tě jím navíc ověří.

Od té chvíle už stačí jen aplikace v mobilu.

Jak kartu zrušit

Karta se ruší až ke konci předplaceného pololetí – co máš zaplacené, to ti doběhne.

• Zrušení nám nahlas do 31. 5. (karta ti běží do 30. 6.), nebo do 30. 11. (karta ti běží do 31. 12.).

• Pokud se do uzávěrky neozveš, karta automaticky pokračuje na další pololetí a vystavíme ti na něj fakturu.

• Předplacené období se nevrací a nedobropisuje – ani při dřívějším zrušení.

• Při ukončení spolupráce s GROWELL karta doběhne do konce předplaceného pololetí a pak ji deaktivujeme. Nemusíš nic řešit.

Na co si dát pozor

• Karta je nepřenosná – půjčit ji někomu jinému nejde, na vstupu se ověřuje fotka a při prvním vstupu občanský průkaz.

• Nahraj rozpoznatelnou profilovou fotku, jinak tě na sportovišti nemusí pustit.

• Hlídej si uzávěrky 31. 5. a 30. 11. – platí jak pro objednávky, tak pro zrušení.

Máš dotaz? Napiš na fakturace@growell.cz.